職務明細

• サービスとホスピタリティーの水準が常に高く保たれるよう、フロントオフィス関連業務の全てにおいて、顧客に対し、効率よく、敬意を持って、テキパキと対応すること。
• 顧客の登録、部屋の割り当てを行い、必要に応じて特別なリクエストに応じること。
• クレジットの知識を完備し、クレジットの指針と手続きをチェックし、それらに従うこと。
• 予約部の業務知識を身に付け、必要に応じて当日予約と後日予約の両方を行なうこと。
• ブリーフィングログと掲示板を毎日読んでサインし、全ての現況に通じていること。部内のブリーフィング/ミーティングに参加すること。
• 身だしなみは常にきちんと整え、女性のアシスタントマネージャーは適当な化粧を行なうこと。
• 各シフトで、顧客への郵便およびメッセージをチェックすること。
• フロントオフィスレポートを作成し、上司にメールで配信すること。
   

資格

• ホスピタリティーあるいは同等分野の卒業証書
• 最低2年の関連分野での経験
• 英語が流暢に書け、話せること。
• 感じよい態度で顧客にうまく同調できること。
• 忍耐強く、機転が効くこと。
• オペラシステムの知識があれば有利。
   

ご興味のある方は詳細な履歴書をcareers@meritushotels.comまでお送り下さい。

（選考に残った方々のみご連絡させていただきます。ご了承下さい。）

職務形式
フルタイム