保証

www.meritushotels.comでメリタス・ホテルを予約し、24時間以内に他のサイトで同じホテルの同じ客室カテゴリがさらに低額の料金で提供されているのを見つけた場合、当ホテルはその低額料金でサービスを提供し、さらに10%の割引をします。そのため、このお部屋のベストレート保証を使って、ご滞在をお楽しみいただけます。他で予約する必要はありません。

保証の適用

ベストレート保証はwww.meritushotels.comで行われた予約に適用されます。この時、予約を有効にするための確認番号が発行されます。

最安値変動価格を利用してメリタス・ホテルをwww.meritushotels.comで予約すると、すぐに予約確認が届きます。

ベストレート保証を要求する場合は、次の補足情報をclaims@meritushotels.com宛に送信する必要があります。

  • www.meritushotels.comで行われた予約の詳細
  • メリタスよりも低額な料金を見つけたウェブサイトのアドレス
  • 連泊の場合は、お部屋の1泊ごとの料金をお知らせください

当ホテルの予約部門がお客様からの提供情報を確認した後、その最低料金で予約を確定し、さらに10%の割引をします。

適用料金 | 除外

ベストレート保証はメリタス・ホテルの客室予約に限り適用され、 すべて込みのパッケージ(ホテルや輸送サービス、客室予約に関連するその他のサービスについて企画されたオファーを含む)は除外されます。

ベストレート保証の対象となる料金は、一般の人々が利用・予約可能な料金でなければなりません。以下は明示的に除外されます。

  • 団体料金、
  • 法人料金、
  • カンファレンスおよびセミナー料金、
  • 予約後に追加割引をする特定の販促オファー(例:ニュースレターまたはeDMの登録により提供される販促コード)、
  • メリタス・ロイヤリティー・プログラムの会員料金、
  • メリタス提携会社およびその従業員向けの料金、
  • メリタス従業員向けの料金、
  • 第三者の代理店が自社アプリで提供する料金、および
  • 第三者の代理店が登録会員向けに提供する料金。

客室カテゴリ

ベストレート保証はwww.meritushotels.comで予約された客室と同じ客室カテゴリに適用されます。

この保証として要求された客室カテゴリは、メリタス予約部門が確認を行う時点でその他のサイトで利用および予約可能である必要があります。

滞在の日付と期間

ベストレート保証はwww.meritushotels.comで予約された日付と同じ日付に適用されます。

2泊以上の連泊(同一ホテルで)に関して保証を要求する場合、ベストレート保証は1泊ごとの料金に基づき適用され、滞在総額には適用されません。

通貨

他のウェブサイトで見つかった料金がwww.meritushotels.comで予約された料金とは異なる通貨で示さている場合、メリタス予約部門はwww.meritushotels.comで提供される料金と同一の通貨にこの料金を換算します。

使用する換算レートは、当初の予約の時点でwww.meritushotels.comにおいて有効なメリタス換算レートです。

メリタスは、両ウェブサイトで使用される換算レートが異なる場合、要求を拒否する権利を留保します。通貨換算レートの差はこのオファーから除外されます。

販売条件

他のウェブサイト掲載料金に関連する販売規約は、ベストレート保証適用にあたり、www.meritushotels.comで予約された料金の販売規約と同じである必要があります。

これは特に以下の内容に関して重要となります。

  • 支払いおよび予約金要件、
  • キャンセル条件、および
  • 予約変更に関する条件。

要求の提出

必須情報を全て揃えて提出してください。不足する情報がある要求はお受けできかねます。

www.meritushotels.comで予約が行われてから24時間以内に(予約確認が送信された時刻をもとに)要求を提出してください。また、ホテルへの到着予定時刻の72時間前に提出をしてください。元の予約が前述の到着予定時刻の72時間以内に行われた場合、ベストレート保証は適用されません。

要求への対応

予約担当部署による確認後、お客様の要求が適用条件をすべて満たしている場合にベストレート保証が認められます。予約担当部が予約確認番号と新たに適用される料金を記載したメールを送信します。

料金が事前に支払われている場合、ホテルは当初オンラインで引き落とされたクレジットカードに差額を返金します。

要求がベストレート保証の条件を満たさない場合、予約担当部よりベストレート保証が適用されない旨を記載したメールを送信します。

www.meritushotels.comで行った予約のキャンセルを希望する場合は、サイトに提示された販売規約に記載された条件が適用されます。

ホテルでの支払い

ホテル出発時に、予約担当部が確定した料金および予約に含まれないサービス(レストラン、バーなど)を合わせて請求いたします。

予約時に料金支払済みの場合、予約に含まれないサービス(レストラン、バーなど)のみチェックアウト時に請求されます。<

法的責任

メリタスはwww.meritushotels.com以外のウェブサイトで行われたすべての予約について、この予約のキャンセルにより生じるいかなる費用についても責任を負いません。

メリタスはベストレート保証およびその利用規約を事前通知なくいつでも変更または終了する権利を留保します。